Comment gérer la qualité ?
 L’environnement de l’entreprise

Le monde d’aujourd’hui est caractérisé par la vitesse, l’instabilité, l’incertitude qui favorisent des changements permanents.

Les entreprises doivent s’adapter sans cesse à ce monde en mouvement, mais en prenant garde de ne pas céder à la précipitation.

La juste réponse aux changements est une des conditions de la survie des entreprises.

Cette réponse passe par la réalisation de nouveaux produits, la conception de nouvelles organisations, l’acquisition de nouveaux matériels, le recrutement de nouvelles compétences (et par l’amélioration de l’existant) ; en impliquant les acteurs de l’entreprise.