Outils d'analyse
Logigramme

- Objectif
- Déroulement
- Moment d’utilisation
- Durée / fréquence
- Compléments
- Recommandations d’animation
- Exemples

Objectif

Décrire de façon détaillé un processus, en le découpant en étapes.

 

Déroulement

1. Organisation

 

2. Déroulement

 

3. Données de sortie

On obtient la visualisation d’une activité, fragmentée en tâches élémentaires.

 

Moment d’utilisation

Cet outil s’utilise pour décrire une activité de façon complète. Il est notamment utilisé pour la rédaction des procédures.

 

Durée / fréquence

La durée de conception est très courte. La description étant figée, il faut changer le logigramme lorsque l’organisation change.

 

Compléments

Le logigramme s’appelle aussi ordinogramme ou abusivement organigramme.

 

Recommandations d’animation

Il est préférable que l’animateur construise seul l’organigramme d’une activité (à partir des données du groupe) et que celui-ci soit critiqué : du temps est gagné.

Il faut bien définir le début et la fin de l’activité considérée (première et dernière étape).

Il convient de se tenir dans la description à un certain " niveau de détail " (pas assez détaillé = difficile à comprendre ; trop détaillé = difficile à appliquer). Ce niveau de détail tiendra compte du public concerné. De façon générale, les opérations qui nécessitent un " tour de main " seront peu détaillées (mieux vaut qualifier l’opérateur), les opérations très mécaniques seront plus détaillées.

 

Exemple

1. Comment beurrer une tartine : cas peu détaillé

 

2. On peut imaginer un cas plus détaillé :

 

On peut remarquer :

qu’il est possible de commencer par un test

qu’il est possible de raccorder 2 possibilités lorsqu’il n’y a plus de différence.

qu’il est possible de détailler encore plus ...

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