Comment
gérer la qualité ?
Les
types de management
Les entreprises qui réussissent sont celles qui sont adaptées à leur environnement. Compte tenu des changements permanents qui affectent leur environnement, les entreprises doivent adapter leur organisation, devenir des systèmes ouverts aptes à intégrer ces changements. Leur mode de management doit être en relation avec cette nouvelle organisation.
Nous distinguerons 2 modes de management, que nous comparons ci-après :
Management autocratique |
Management participatif |
Issu des théories de Taylor et de l’organisation scientifique du travail |
Issu des travaux américains au Japon |
Centré sur des tâches |
Centré sur des responsabilités |
Management par l’ordre, la discipline |
Management par l’animation, la créativité |
Réglé par des cadences |
Réglé par des objectifs |
La mise en place d’une démarche "qualité" est beaucoup plus facile dans le cas d’un management participatif, qui est son "environnement naturel".