Comment gérer la qualité ?
 Les types de management

Les entreprises qui réussissent sont celles qui sont adaptées à leur environnement. Compte tenu des changements permanents qui affectent leur environnement, les entreprises doivent adapter leur organisation, devenir des systèmes ouverts aptes à intégrer ces changements. Leur mode de management doit être en relation avec cette nouvelle organisation.

Nous distinguerons 2 modes de management, que nous comparons ci-après :

Management autocratique

Management participatif

Issu des théories de Taylor et de l’organisation scientifique du travail

Issu des travaux américains au Japon

Centré sur des tâches

Centré sur des responsabilités

Management par l’ordre, la discipline

Management par l’animation, la créativité

Réglé par des cadences

Réglé par des objectifs

La mise en place d’une démarche "qualité" est beaucoup plus facile dans le cas d’un management participatif, qui est son "environnement naturel".

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