Pourquoi gérer la qualité ?
 La qualité en interne

Elle consiste essentiellement à :

mieux maîtriser la production en définissant et appliquant des méthodes de travail précises.

diminuer les coûts de non qualité grâce à des procédures formalisées et appliquées.

apprendre à partir de ses erreurs par la mise en place d’un système d’examen des non conformités et de mise en place d’actions correctives.

adapter les compétences par la formation continue.